Dasar Privasi liveking

1. Pengenalan

liveking ("platform", "kami", "kita") ialah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menyediakan perkhidmatan slot, live casino, taruhan sukan dan permainan lain kepada ahli dewasa di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan sebarang perkhidmatan liveking melalui laman web liveking.app.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk menerima terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi perkhidmatan pelanggan untuk sebarang pertanyaan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menyediakan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab, liveking mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — untuk pengesahan umur (ahli mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang sah
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat pembayaran seperti butiran e-wallet dan nombor akaun bank untuk pengesahan sahaja
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih sendiri

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data log aktiviti seperti masa log masuk, halaman yang dilawati dan permainan yang dimainkan
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa
• Data transaksi deposit dan pengeluaran

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

liveking menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan umur — memastikan setiap ahli memenuhi syarat umur minimum 21 tahun mengikut keperluan pelesenan
• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, log masuk, deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun harian
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi kewangan ahli
• Perkhidmatan pelanggan — membalas pertanyaan dan aduan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Komunikasi promosi — menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan kemas kini platform kepada ahli yang telah bersetuju menerimanya
• Pematuhan perundangan — memenuhi obligasi di bawah pelesenan antarabangsa termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

liveking mengambil serius kerahsiaan data ahli. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — pihak pemproses pembayaran seperti gateway e-wallet dan FPX mungkin menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Badan kawal selia dan pelesenan — pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang mengawasi operasi kami berhak meminta maklumat tertentu bagi tujuan pengawasan dan audit
• Keperluan undang-undang — liveking akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa yang berwibawa
• Rakan kongsi teknikal — pembekal infrastruktur teknologi yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi teknikal sahaja

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan tahap perlindungan yang kami tawarkan kepada ahli.

5. Tempoh Penyimpanan Data

liveking menyimpan maklumat peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkenaan. Data transaksi kewangan pada amnya disimpan lebih lama bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

Apabila maklumat peribadi tidak lagi diperlukan, liveking akan menghapuskan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf dalam industri.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web liveking.app menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari laman web kami. Kami menggunakan kuki untuk:

• Mengekalkan sesi log masuk anda secara selamat
• Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform
• Memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan betul

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web kami.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan liveking beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi untuk memastikan maklumat anda kekal terlindung mengikut piawaian yang ditetapkan.

8. Keselamatan Teknikal

liveking melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian yang tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan data SSL 256-bit pada semua komunikasi antara pelayar dan pelayan
• Sistem firewall berlapis dan pengesanan pencerobohan aktif
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun ahli
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
• Akses dalaman kepada data ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan atas dasar perlu tahu sahaja

9. Hak-hak Ahli Berkenaan Data Peribadi

Setiap ahli liveking mempunyai hak yang jelas berkenaan data peribadi mereka. liveking menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].

10. Pindaan kepada Dasar Ini

liveking berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sejajar dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan industri. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notis pada laman web kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform liveking selepas perubahan dasar tersebut berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan liveking yang beroperasi 24/7:

• Live chat langsung melalui laman web liveking.app
• E-mel: [email protected]
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris